Кейс. AmoCRM в бизнесе перевозок

Описание кейса внедрения AmoCRM для компании CЭПТ В компании СЭПТ https://spirtbaza.ru/ внедрена система AmoCRM. Организация осуществляет перевозку опасных грузов — этилового спирта крупными партиями. Перевозки осуществляются от крупнейших производителей технического и пищевого спирта на предприятия машиностроения, космической отрасли, пищевых и фармацевтических и прочих производств. Компания СЭПТ один из лидеров по рынка перевозок такой продукции. Компания обладает собственным парком специального транспорта, который базируется в Москве. Продукция доставляется от завода производителя до предприятия потребителя, которые находятся по всей территории России. Основные вызовы отрасли перевозки специальных грузов. Соответствие требованиям государства Перевозка этилового спирта сопряжено с большими рисков и поэтому требует соблюдения всех требований …

О фазе анализа при внедрении CRM: роли, процессы, регламенты

Когда заходит разговор по поводу внедрения системы CRM или другой системы автоматизации, то общение очень напоминает прием у врача: сначала необходимо расспросить о симптомах, сдать анализы, затем поставить диагноз, назначить лечение и далее корректировать его до полного выздоровления. Если речь идет о здоровье, то объектом улучшения является тело человека, а в бизнесе объектом «лечения» являются бизнес-процессы. Смысл автоматизации состоит в том, чтобы бизнес-процессы были эффективны и позволяли достичь поставленных в бизнесе целей. Польза от внедрения CRM или другой системы автоматизации в том, что она позволяет структурировать процессы и дает возможность обеспечить их повторяемость и масштабируемость. Таким образом, чтобы поставить «диагноз» …