Кейс внедрения AmoCRM в компании «Домопульт»

Компания «Домопульт» (https://domopult.ru/) — производитель программного обеспечения: электронной диспетчерской для многоквартирных домов, жилищных комплексов, загородных поселков — платформы для автоматизации процессов управления жкх, объединяющей в единую информационную систему управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ); жителей многоквартирных домов, жилых комплексов или коттеджных поселков; поставщиков разнообразных услуг, от доставки воды до, например, ремонта бытовой техники. Компания занимается разработкой и продажей систем автоматизации на территории РФ и стран СНГ. Система Домопульт предназначена для управления недвижимостью, в которую входит онлайн-диспетчерская, личный кабинет управляющего, приложение исполнителя, приложение жителя и все необходимые для работы интеграции, от телефонии до платежной системы. Так же используется мобильное …

Кейс. AmoCRM в компании Кристалл Септик.

Кейс внедрения AmoCRM для компании Кристалл-Септик от СМБ Консалтинг Компания Кристалл-Септик (кристалл-септик.рф) в 2019 году внедрила систему AmoCRM. Фирма является официальным производителем систем очистки сточных вод Септик Кристалл. Она занимается разработкой, выпуском, продажей и установкой универсального очистного оборудования для частного сектора на всей территории РФ. Предлагается 8 вариантов оборудования. Конечными потребителями продукции являются владельцы недвижимости, которым требуется автономная загородная канализация. Компания продает и устанавливает клиентам свое оборудование: напрямую конечному потребителю, а так же через дилеров/партнеров. Монтаж может так же осуществляться как монтажной бригадой компании, так и самостоятельно конечным заказчиком. Для работы с клиентами действует отдел продаж, который принимает заявки от …

Пример внедрения CRM Битрикс24 в компании МебельМод

О компании Интернет-магазин «МебельМод» https://www.mebelmod.ru/ использует системеу CRM Битрикс 24. Магазин предлагает российскую и зарубежную мебель в разных стилях (рококо, барокко, ампир, викторианском, модерн, хай-тек и др.). Осуществляется доставка мебели по всей России для частных и юридических лиц. Имеет собственный выставочный зал в городе Красногорск, работает с 2008 года. Большая часть предлагаемых на сайте товаров уже находится на складах в Москве, что позволяет оперативно доставлять заказы клиентам. Но, так же есть мебель, которая поставляется на заказ. Номенклатура товаров измеряется тысячами позиций. Отдел продаж — 4 человека. Руководство компании рассматривало необходимость повышения эффективности работы менеджеров по продажам. Требовалось обеспечить рост продаж за …

О популярности AmoCRM

AmoCRM – безусловно одна из самых популярных облачных CRM систем на рынке. В подтверждение этому можно привести тот факт, что в рейтинге систем CRM для малого бизнеса в России портала CRM2web (http://www.crm2web.ru/tools/smallcrm/) AmoCRM устойчиво держит первое место. Рейтинг основан на отзывах клиентов, которые пользуются системой. Одним из подтверждений большого числа поклонников можно считать то, что весной 2017 года компания AmoCRM собрала своих сторонников и почитателей на огромное мероприятие AmoConf в спорткомплексе Олимпийский. Был даже зафиксирован рекорд в 15`000 чел., как самая многочисленная бизнес конференция в России на тот момент. (https://www.youtube.com/watch?v=dvayz6PeVzg) Ещё одним подтверждением популярности системы, служит тот факт, что в …

О фазе анализа при внедрении CRM: роли, процессы, регламенты

Когда заходит разговор по поводу внедрения системы CRM или другой системы автоматизации, то общение очень напоминает прием у врача: сначала необходимо расспросить о симптомах, сдать анализы, затем поставить диагноз, назначить лечение и далее корректировать его до полного выздоровления. Если речь идет о здоровье, то объектом улучшения является тело человека, а в бизнесе объектом «лечения» являются бизнес-процессы. Смысл автоматизации состоит в том, чтобы бизнес-процессы были эффективны и позволяли достичь поставленных в бизнесе целей. Польза от внедрения CRM или другой системы автоматизации в том, что она позволяет структурировать процессы и дает возможность обеспечить их повторяемость и масштабируемость. Таким образом, чтобы поставить «диагноз» …