О партнерах, лицензиях системы AmoCRM и обучении
О партнерах, лицензиях системы AmoCRM и обучении
Когда руководителю малого бизнеса становится понятно, что для автоматизации Отдела Продаж необходимо внедрение системы AmoCRM, то возникает потребность определиться какие конкретно шаги необходимо для этого предпринять. О партнере Помочь разобраться...
далее
Что входит в требования к минимальному внедрению AmoCRM
Что входит в требования к минимальному внедрению AmoCRM
Система AmoCRM задумана разработчиками таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто в ней разобраться. Перед началом использования требуется первоначальная настройка, а для этого необходимо определиться, какие именно конфигурационные данные нужно...
далее
Что необходимо знать об интеграции AmoCRM и 1C
Что необходимо знать об интеграции AmoCRM и 1C
Нередко можно услышать от клиентов: «Мы используем 1С и хотим интегрировать ее с AmoCRM». Давайте попробуем разобраться, для чего это нужно и какую пользу от этого можно получить, а так...
далее
Cервис B2BFamily – повышение конверсии открытия писем
Cервис B2BFamily – повышение конверсии открытия писем
Для повышения эффективности воронки продаж придумано немало ухищрений и специальных виджетов. Повышение конверсии на каждом шаге воронки ведет к улучшению показателей выручки и общей эффективности отдела продаж. Работают они на...
далее
Про нюансы настройки Облачной АТС Билайн и AmoCRM
Про нюансы настройки Облачной АТС Билайн и AmoCRM
Некоторое время назад одна из компаний попросила интегрировать мобильные телефоны своих сотрудников с AmoCRM через Облачную АТС Билайн. Пришлось столкнуться с рядом некоторых трудностей, большинство из которых в результате были...
далее
Ландшафт бизнес-приложений современного малого предприятия
Ландшафт бизнес-приложений современного малого предприятия
В последние годы с появлением облачных сервисов для предприятий малого бизнеса сформировался устойчивый ландшафт бизнес-приложений, который автоматизирует ключевые процессы компаний. В первую очередь это относится к стержневому процессу Lead-to-Cash, который...
далее
О потере лидов из-за ошибки в «Манго Телефонии»
О потере лидов из-за ошибки в «Манго Телефонии»
Настраивая для клиента интеграцию "Телефонии МангоОфис" и "AmoCRM", выяснили интересную особенность. Компания, продающая услуги, использует "Телефонию МангоОфис". Настроено голосовое приветствие для входящего звонка, которое длится более 15 секунд. Потенциальный клиент...
далее
Про смену номера телефона в компании
Про смену номера телефона в компании
На практике часто сталкиваюсь с ситуацией, когда клиенты задумываются о смене поставщика Телефонии при внедрении CRM. Если кратко, то при автоматизации процесса Продаж, CRM необходимо интегрировать с системой Телефонии. Это...
далее

О партнерах, лицензиях системы AmoCRM и обучении

Когда руководителю малого бизнеса становится понятно, что для автоматизации Отдела Продаж необходимо внедрение системы AmoCRM, то возникает потребность определиться какие конкретно шаги необходимо для этого предпринять. О партнере Помочь разобраться с системой должен сертифицированный партнер AmoCRM, такой как, например, компания СМБ Консалтинг (http://www.smbconsulting.ru/lic-amocrm/). Партнер официально уполномочен на продажу лицензий, поэтому заинтересован в том, чтобы клиент смог получить ответы на все возникающие у него вопросы. И, конечно, у системы AmoCRM есть собственная служба поддержки, куда всегда можно обратиться. Как спланировать процесс работы с CRM, подготовить сотрудников к переходу на использование нового инструмента? Опыт общения с небольшими компаниями показал, что владельцу/предпринимателю приходится …

Что входит в требования к минимальному внедрению AmoCRM

Система AmoCRM задумана разработчиками таким образом, чтобы пользователь мог максимально просто в ней разобраться. Перед началом использования требуется первоначальная настройка, а для этого необходимо определиться, какие именно конфигурационные данные нужно будет вносить в систему. Давайте определимся, что необходимо подготовить перед тем как делать настройку AmoCRM. Все настройки можно сгруппировать по следующим областям: Состав карточки клиента, компании, сделки Роли в системе, права доступа Бизнес-процесс воронки продаж Интеграция с почтой Интеграция с формой заявки на сайте Интеграция с Телефонией Интеграция c чатом, Телеграм, социальными сетями Загрузка начальных данных Хорошей практикой является составление документа, который содержит в себе все конфигурационные данные на основе …

Что необходимо знать об интеграции AmoCRM и 1C

Нередко можно услышать от клиентов: «Мы используем 1С и хотим интегрировать ее с AmoCRM». Давайте попробуем разобраться, для чего это нужно и какую пользу от этого можно получить, а так же какие вещи необходимо знать, чтобы правильно поставить задачу и выполнить интеграцию. Ценность от интеграции 1С и AmoCRM Начнем с того, что хорошего может привнести интеграция данных систем. CRM несет в себе информацию обо всех фактах взаимодействия с клиентами. Ее задача – в том, чтобы максимизировать выручку за счет обработки большего количества лидов, лучшей конверсии в сделки, сокращения цикла от лида до получения денег. В этом контексте 1C — инструмент …

Cервис B2BFamily – повышение конверсии открытия писем

Для повышения эффективности воронки продаж придумано немало ухищрений и специальных виджетов. Повышение конверсии на каждом шаге воронки ведет к улучшению показателей выручки и общей эффективности отдела продаж. Работают они на разных этапах воронки. Большинство сервисов сделано именно для повышения конверсии на ранних этапах: из посещения сайта – в лид. Однако есть возможность улучшить показатели и на других шагах воронки. Одним из таких сервисов является B2BFamily (https://b2bfamily.com/), который будет полезен, в первую очередь, при работе с корпоративными клиентами. Он появился несколько лет назад и использует возможности почтового протокола, которые были задействованы не так активно. Дело в том, что в технологии отправки …

Про нюансы настройки Облачной АТС Билайн и AmoCRM

Некоторое время назад одна из компаний попросила интегрировать мобильные телефоны своих сотрудников с AmoCRM через Облачную АТС Билайн. Пришлось столкнуться с рядом некоторых трудностей, большинство из которых в результате были преодолены. Но некоторые пожелания компании так и не смогли быть реализованы. Давайте разберем почему. Бизнес небольшой компании ведется в нескольких крупных городах, и менеджеры обслуживают запросы сразу на несколько регионов. Особенность ведения рекламы в компании такова, что потребители с большей охотой звонят на мобильные номера, чем на прямые городские. Так как реклама дается на разных площадках, то есть требование, чтобы было по 5 разных номеров телефонов для каждого города, по …