Кейс. Битрикс24 в компании Альпинисты

Описание кейса внедрения Битрикс24 для компании Альпинисты Компания «Альпинисты» (http://alpinisti.ru/) работает в Москве и предлагает услуги специалистов по организации высотных работ и внедрила систему Битрикс24. Довольно разные по типу услуги предлагаются клиентам: от проведения отделочных или электротехнических работ на высоты до подъема мебели или спасения животных. Предлагаются не просто услуги промышленных альпинистов, а законченный результат работ. То есть в списке услуг на 80% специализированные стандартные услуги на высоте. Работает опытная команда специалистов, все имеют необходимую квалификацию, опыт, есть соответствующие сертификаты и допуски для такого вида работ. Есть склад для хранения материалов и инструментов, осуществляется их доставка для работы до клиента …

Внедрение CRM для колл центра, Битрикс 24 в компании Уилстрим

Внедрение CRM для колл центра, Битрикс 24 в компании Уилстрим О компании Компания Уиллстрим — один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в России. Имеет 700 операторских мест, способных обработать до 2,000,000 звонков в сутки. 90% всех входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. Операторы WilStream работают 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней. Компания размещается в трех офисах — два в Москве, один в Н.Новгороде. В компании процесс работы над проектом осуществляется силами трех подразделений: Отделом Продаж, Отделом Подготовки Проектов и Отделом Исполнения Проектов. Передача заявок и контроль исполнения перехода от одного подразделения к другому осуществлялся вручную. До внедрения …