Кейс внедрения AmoCRM в компании «Домопульт»

Компания «Домопульт» (https://domopult.ru/) — производитель программного обеспечения: электронной диспетчерской для многоквартирных домов, жилищных комплексов, загородных поселков — платформы для автоматизации процессов управления жкх, объединяющей в единую информационную систему управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ); жителей многоквартирных домов, жилых комплексов или коттеджных поселков; поставщиков разнообразных услуг, от доставки воды до, например, ремонта бытовой техники. Компания занимается разработкой и продажей систем автоматизации на территории РФ и стран СНГ. Система Домопульт предназначена для управления недвижимостью, в которую входит онлайн-диспетчерская, личный кабинет управляющего, приложение исполнителя, приложение жителя и все необходимые для работы интеграции, от телефонии до платежной системы. Так же используется мобильное …

Кейс. AmoCRM в бизнесе перевозок

Описание кейса внедрения AmoCRM для компании CЭПТ В компании СЭПТ https://spirtbaza.ru/ внедрена система AmoCRM. Организация осуществляет перевозку опасных грузов — этилового спирта крупными партиями. Перевозки осуществляются от крупнейших производителей технического и пищевого спирта на предприятия машиностроения, космической отрасли, пищевых и фармацевтических и прочих производств. Компания СЭПТ один из лидеров по рынка перевозок такой продукции. Компания обладает собственным парком специального транспорта, который базируется в Москве. Продукция доставляется от завода производителя до предприятия потребителя, которые находятся по всей территории России. Основные вызовы отрасли перевозки специальных грузов. Соответствие требованиям государства Перевозка этилового спирта сопряжено с большими рисков и поэтому требует соблюдения всех требований …

О потере лидов из-за ошибки в «МангоОфис»

Настраивая для клиента интеграцию «Телефонии МангоОфис» и «AmoCRM», выяснили интересную особенность. Компания, продающая услуги, использует «Телефонию МангоОфис». Настроено голосовое приветствие для входящего звонка, которое длится более 15 секунд. Потенциальный клиент попадает на голосовое меню, где, в зависимости от типа услуги, нужно нажать клавиши «1», «2» или «3». После этого происходит перенаправление на соответствующего сотрудника. Оказалось, что виджет «МангоОфис» при интеграции с «AmoCRM» работает таким образом, что он фиксирует факт звонка только после его перенаправления на внутренний номер сотрудника. Казалось бы, ничего страшного. Но если клиент сбрасывает звонок, не дождавшись перехода по внутреннему номеру, или просто ничего не нажимает, то факт …